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二0一一年经营管理目标责任书
为明确2011年度各部门工作重点和目标责任，确保顺利完成各项工作任务，建立对各部门、各分公司有效地激励机制和约束机制，进一步提高公司的经营和管理水平，充分发挥员工的工作积极性和主观能动性。现紧密结合公司发展的实际，坚持力求实效原则，特制定以下目标责任：
一、目标责任主体：
盐城舜天鼎泰汽车销售有限公司
二、经营目标责任：
完成销售收入1900万元，实现利润30万元。
三、管理目标责任：
1、制定公司营销政策和年度分管部门的销售计划，积极拓展业务；
2、对年度的销售任务，进行分解、监督、考核，完成销售计划，稳固提升产品市场占有率；
3、制定销售部管理各项规定、制定，并规范业务操作流程；
4、根据销售任务的需要积极开展各类促销和广宣活动；
5、保持与厂家的沟通联络以及与各县市二级经销商的联络；
6、深入了解汽车行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略提供依据；
7、负责销售人员传、帮、带，努力帮助销售人员提高销售技能；
8、及时掌握市场动态，熟悉市场状况，做好市场调查，搜集客户对个汽车品牌的意见及相关竞争品牌的信息。
9、定期组织对全体人员的绩效考评，并针对考核结果进行绩效抉择；
10、协调销售部与其他相关部门的工作关系；
四、考核办法：
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关键指标 |
标准分值 |
考核标准与积分办法 |
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经营指标 |
40 |
销售收入达不到1900万元，每少100万元扣5分，利润达不30万元，每少1万元扣1分。 |
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目标分解 |
10 |
目标任务未分解或分解不细扣3分，目标任务有分解但无监督、无考核扣5分。 |
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营销策略 |
10 |
未制定切合实际的营销政策和营销计划扣5分，广告策划宣传不到位扣2分，无规范的操作流程扣3分， |
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售后服务 |
10 |
售后服务不及时或有欠缺扣3分，未建立客户回访资料扣2分， |
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员工培训 |
10 |
定期组织员工进行业务技能和礼仪培训，每年不得少于12次，少1次扣2分。 |
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月度重点工作 |
20 |
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月度重点工作评分标准：
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等级 |
优 |
良 |
中 |
基本合格 |
不合格 |
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分值 |
90-100 |
80-90 |
70-80 |
60-70 |
小于60 |
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定义 |
在目标时限内完全按照计划的要求完成目标。 |
在目标时限内基本按照计划的要求完成目标。 |
在目标时限内完成目标，完成质量有纰漏，对生产经营基本无影响。 |
未能在目标时限内完成目标，但对生产经营基本无实质性影响。 |
未能在目标时限内完成目标，对生产经营产生影响。 |
月度重点工作占考核总分的20%即20分，每月进行考核，等级达到“良”以上的，当月的考核为满分即得分为12/20分，等级为“中”的得分为12/20×70%，等级为“基本合格”的得分为12/20×60%，等级为“不合格”的当月不得分。年终每个月的重点工作考核得分总和计入年终考核总分值内。
年终考核得分数除以100的值即为绩效工资的发放比例。
目标下达人（签章)： 目标责任人（签章）：
二0一一年元月二十日 二0一一年元月二十日
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