二0一一年经营管理目标责任书
为明确2011年度各部门工作重点和目标责任,确保顺利完成各项工作任务,建立对各部门、各分公司有效地激励机制和约束机制,进一步提高公司的经营和管理水平,充分发挥员工的工作积极性和主观能动性。现紧密结合公司发展的实际,坚持力求实效原则,特制定以下目标责任:
一、目标责任主体:
盐城市机电汽配城有限公司
二、经营目标责任:
全年物业管理费收取确保30万元,门市房房租收取率100%。
三、管理目标责任:
1、层层分解目标责任,将管理、绩效责任制落到实处。
2、寻求新的经济增长点,着力提高现有的经营水平。
3、积极探索新的经营管理模式,力求引进新的经营管理理念。
4、妥善处理好上级与下级、内部与外部、本部门与其他部门的关系。
5、加强员工的业务技能培训,每年组织员工业务技能培训不少于4次。
6、加强汽配城市场管理,自觉接受政府各相关职能部门的监督检查。
7、落实物业管理制度和条例并付诸实施。
8、加强消防知识普及,使消防知识普及率达100%
9、加强市场治安巡防力度,确保市场全年无重大治安事件发生。
10、加大市场保洁力度,保证市场环境卫生,经营户满意率达95%以上。
11、加强市场车辆管理,确保车辆摆放有序,经营户满意率达90%以上。
四、考核办法:
关键指标 |
标准分值 |
考核标准与积分办法 |
经营指标 |
30 |
物业管理费收取未达到30万元,每少1万元扣1分,门市房租收取率达不到100%,每少2%扣1分。 |
目标分解 |
10 |
目标责任未层层分解到各部门或分解不细、不清扣3分。 |
市场管理 |
20 |
市场有重大治安事件发生每次扣5分,环境卫生差,经营户满意度达不到95%扣3—5分,消防知识普及率达不到100%扣3分,车辆管理无序,经营户满意率达不到80%扣3分,经营户、客户对市场有投诉,每次扣3分。 |
经营模式转变 |
10 |
停留在原有经营模式上,不积极探索、不思转变扣5分。 |
业务培训 |
10 |
每年组织员工进行业务技能培训不少4次,每少1次扣3分。 |
月度重点工作 |
20 |
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月度重点工作评分标准:
等级 |
优 |
良 |
中 |
基本合格 |
不合格 |
分值 |
90-100 |
80-90 |
70-80 |
60-70 |
小于60 |
定义 |
在目标时限内完全按照计划的要求完成目标。 |
在目标时限内基本按照计划的要求完成目标。 |
在目标时限内完成目标,完成质量有纰漏,对生产经营基本无影响。 |
未能在目标时限内完成目标,但对生产经营基本无实质性影响。 |
未能在目标时限内完成目标,对生产经营产生影响。 |
月度重点工作占考核总分的20%即20分,每月进行考核,等级达到“良”以上的,当月的考核为满分即得分为12/20分,等级为“中”的得分为12/20×70%,等级为“基本合格”的得分为12/20×60%,等级为“不合格”的当月不得分。年终每个月的重点工作考核得分总和计入年终考核总分值内。
年终考核得分数除以100的值即为绩效工资的发放比例。
目标下达人(签章): 目标责任人(签章):
二0一一年元月二十日 二0一一年元月二十日
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